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Systemadministrator*In
Abteilung IT Service & Helpdesk (w/m/d)

Wir suchen Dich

Alle ICN Mitarbeiter stehen füreinander ein, bieten Hilfe an und können Hilfe annehmen. Jeder schafft durch sein Verhalten die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Dabei sind wir offen für Neues, schauen über den Tellerrand und lassen unterschiedliche Sichtweisen im Team zu.

Unser Ziel ist es, eine Kultur des gegenseitigen Respekts, des Vertrauens, der Wertschätzung, der Sicherheit und des Gemeinsinns aufzubauen.

Diversität halten wir für ein sinnvolles "Muss", da es uns ermöglicht, die talentiertesten Mitarbeiter einzustellen und uns dabei hilft, ein innovativeres, effizienteres und kreativeres Unternehmen zu sein.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Die verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich – sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter. Egal welche Nationalität, Religion, ethnische Herkunft, Weltanschauung oder sexuelle Orientierung – bei ICN steht der Mensch im Mittelpunkt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Abteilung IT Service und Helpdesk als Ansprechperson für unsere Kunden
  • Betreuung unserer technischen Kundenhotline
  • qualifizierte telefonische Annahme und Erfassung von Anfragen und Störungsmeldungen in unserem Service Desk
  • Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Dokumentationen und Tools
  • Tool gestützte Administration von technischen Komponenten der IT-Infrastruktur unserer Anwender

Was erwarten wir von Dir?

  • Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung
  •  Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssystemen und O365; Quereinstieg möglich
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Stellenanzeige als PDF-Download

Fühlst Du Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als PDF inklusive Deiner Motivation, wieso Du in unser Team passt.

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Kontakt

z.Hd. Frau Anh Nguyen Joseph-von-Fraunhofer-Straße 29
44227 Dortmund