Herzlich Willkommen
bei der ICN

ICN GmbH + Co. KG – das ITK-Systemhaus im Dortmunder Technologiepark.

„Schnittstelle zwischen Mensch und Technik“

Branchenunabhängige Experten im Bereich IT-Betrieb für kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

Wir sind überall dort im Einsatz, wo keine eigene IT-Abteilung vorhanden ist. Wir stellen ganzheitliche und maßgeschneiderte Lösungen (Hard– und Software) für eine vollständige IT zur Verfügung — von der Konzeption und Implementierung bis zum Betrieb.

Durch unser Monitoring überwachen wir den alltäglichen Betrieb und stellen durch Wartung und Support die Funktionsfähigkeit der IT- und TK-Systeme sicher.

Wir denken und arbeiten prozessorientiert und stellen den Kunden dabei in den Mittelpunkt.

Unsere Leistungen

Konzeption und Implementierung von IT- und TK- Infrastruktur

Cyberkriminelle sind innovativ, sie täuschen, tricksen und durchbrechen letztlich so immer wieder bestehende Sicherheitssysteme von Unternehmen und Organisationen. Die Angriffe werden zunehmend vielfältiger und professioneller. Unternehmen sollten Sicherheitslösungen einsetzen, die aktuell und verlässlich sind

Überwachung mit dem IT- Manager und das Patchmanagement

Der ICN IT-Manager ist die Softwarebasis für unser „Managed System Monitoring“. Mit Hilfe eines Softwareagenten, der auf Servern und Clients installiert wird, erhalten unsere Mitarbeiter kontinuierlich Statusinformationen der überwachten Systeme. So haben wir permanent Ihre IT-Systeme im Blick und Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.

ICN Support Service

Hilfe unter Kollegen ist oftmals gut gemeint, zieht aber hohe Kosten nach sich. Denn wie das Forrester Research Institute herausfand, verursachen Mitarbeiter, die versuchen, sich gegenseitig bei der Lösung eines IT-Problems zu helfen, erhebliche Kosten. Um möglichst viele Supportanfragen unserer Kunden bereits am Telefon beantworten zu können, haben wir ein leistungsstarkes Helpdesksystem implementiert.

ICN Bauwirtschaft

Sie haben eine Baustelle und benötigen eine Telefon- und Internetanbindung? Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne. Die Anbindung der Baustelle erfolgt dabei entweder über das Mobilfunknetz (UMTS oder LTE) oder über eine Satellitenstrecke. Dadurch können auch Standorte versorgt werden, die in Bereichen mit schlechter Festnetzversorgung liegen.

ICN Flatmodelle

Die ICN Leistungen gibt es auch in verschiedenen Flatmodellen. Die einzelnen Stufen bestehen aus:

  • IT-Manager Überwachung
  • Patchmanagement Aktualisierung
  • ICN Supportservice Basis
  • ICN Supportservice Standard
  • ICN Supportservice Premium
  • ICN Supportservice Premium Plus

Haben Sie eine Anfrage oder eine spezifische Frage zu unseren Leistungen oder unserem Unternehmen?

Rufen Sie uns an unter +49 (231) 975199 – 0 oder schreiben Sie uns vertrieb@icn.de

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