ICN IT Manager – Managed System Monitoring

Frühwarnsysteme und mehr Sicherheit für Ihre IT

Der ICN IT-Manager ist die Softwarebasis für unser „Managed System Monitoring“. Mit Hilfe eines Softwareagenten, der auf Servern und Clients installiert wird, erhalten unsere Mitarbeiter kontinuierlich Statusinformationen der überwachten Systeme. So haben wir permanent Ihre IT-Systeme im Blick und Sie können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.

Die Ausgangslage

Ein Anwendungsprogramm kann nicht gestartet werden. E-Mails kommen beim Empfänger nicht an. Dokumente lassen sich nicht speichern. Der Drucker druckt mal wieder nicht. Rechner und Server laufen aber alle. Und nun? Die mühsame Suche nach der Fehlerquelle beginnt. Situationen, die Sie sicherlich so oder in ähnlicher Weise kennen. Die Ausfallzeiten sind vorprogrammiert, denn oft liegen Symptom und Ursache für den Anwender ziemlich weit auseinander.

Das Ergebnis

Der ICN IT-Manager als Frühwarnsystem meldet einen kritischen Status durch eine permanente und automatische Prüfung von Schwellenwerten. So können Fehlerquellen eliminiert werden, bevor tatsächlich ein Ausfall von IT-Komponenten droht. Die regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Software führt zu einer höheren Sicherheit der Unternehmensdaten. Das Unternehmen kann sich auf die eigenen Kernkompetenzen konzentrieren.

Frühwarnsystem - Die Monitoringfunktion im ICN IT-Manager

Proaktiv werden Informationen generiert, wenn IT-Prozesse nicht den gewünschten Verlauf nehmen oder definierte Schwellenwerte (z.B. Prozessor- und Hauptspeicherauslastung, verfügbare Festplattenkapazität) unter- bzw. überschritten sind. So kann schnell und effektiv die Verfügbarkeit der IT-Systeme sicher gestellt werden.

Mehr Sicherheit - Das Patchmanagement als wichtige Ergänzung im ICN IT-Manager

Gefährdung der Daten- und Netzwerksicherheit ist häufig auf nicht installierte Sicherheitspatches zurückzuführen. Das ICN Patchmanagement hilft, diese Gefahr zu vermeiden. Suche, Download und Bereitstellung fehlender Updates können automatisch erfolgen. Schwachstellen lassen sich zeitsparend und umgehend beheben, so dass Angreifer keine Chance haben, sie auszunutzen. Bei der von ICN angebotenen Variante handelt es sich um eine managed Patchmanagement Lösung. Wir sorgen auch dafür das Updates wirklich installiert werden.

Leistungen der ICN

IT- und TK-Infrastruktur
IT-Sicherheit
ICN IT-Manager
ICN IT-Service

Vergleich von Wartungen
	Manuelles Patchmanagement	Nutzen von Funktionen des Herstellers	ICN IT-Manager
Automatisches Erkennen von Fehlersituationen	NEIN	JA	JA
Regelmäßige Aktualisierung	NEIN	JA	JA
Inventarisierung – Verwaltung der Hard- und Softwarebestände	NEIN	MÖGLICH	JA
Permanentes Management der mobilen Endgeräte (bei vorhandener Internetverbindung)	NEIN	MÖGLICH	JA
Individuell geprüfte Aktualisierung von Software	NEIN	NEIN	JA
Erzwungende Software-Updates und einheitlicher Software-Stand auf den Endgeräten	NEIN	NEIN	JA
Verwaltung der Hardware- und Softwareinforma-tionen inkl. des Betriebsstatus in einer Oberfläche	NEIN	NEIN	JA